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REGISTRAZIONE

Aziende e professionisti

Se non avete mai operato prima sul sito di La Ferramenta, e intendete - o potreste considerare di - effettuare degli acquisti, è necessario che effettuiate la procedura di Registrazione.

La procedura è necessaria per permettere ai responsabili di La Ferramenta di valutare la vostra richiesta e attribuirvi un listino prezzi personalizzato.

Sono infatti ammesse le aziende, i professionisti (cioè coloro che dispongono di una Partita Iva) e gli Utenti Privati, ossia i normali utenti privati, ai quali però viene assegnato il semplice listino standard.

Per registrarsi nel sito cliccare in alto a destra su "ENTRA", oppure, aprendo l'accordion di Login, a destra, e cliccando su "Registrati".
Sono previsti due casi leggermente diversi:

1. se avete già effettuato acquisti presso La Ferramenta, esiste già un record contenente tutti i vostrio dati. I dati che dovrete inserire sono quindi solo quelli necessari ad identificare tale record e effettuarne l'associazione con la username da voi scelta.
2. se non avete mai effettuato acquisti presso La Ferramenta, dovrete invece inserire tutti i dati necessari alla vostra identificazione ed alla creazione di un corretto record Cliente.

Inserite i dati richiesti dal sistema, in particolare lo USERNAME e la PASSWORD (da segnarsi per non dimenticarli...).

Vi consigliamo caldamente di leggere Termini e Condizioni d'uso del sito.

Nel caso in cui la vostra organizzazione sia fortemente articolata, potrete - cliccando sul checkbox relativo, inserire I dati da "CODICE STABILIMENTO" in poi nel qual caso potete specificare la filiale di appartenenza. In questo caso non dimenticate di inserire la Partita Iva dell'organizzazione stessa!

La Vostra richiesta di iscrizione verrà presa in esame nella arco delle 24 ore. Riceverete via e-mail la conferma dell'avvenuta iscrizione, che vi darà diritto ad effettuare ordini on-line presso il sito.
Se dimenticate la password potete richiederne l'invio utilizzando il link "Ho perso il mio username/la mia password", visibili sia nella finestra di login che nell'accordion di login, a destra.

Utenti privati

Nel caso in cui invece siate degli uetnti privati, è sufficiente che effettuiate un ordine on-line; la registrazione avverrà automaticamente alla conferma, e vi verranno notificati via e-mail username e password.

Al vostro ritorno sul sito de "La Ferramenta" potrete quindi effettuare il login e controllare lo storico dei vostri ordini.

LOGIN

Dopo aver cliccato su login apparirà una form di richiesta. Inserite Username e Password; sarete riconosciuti dal sito che evidenzierà in alto a destra il vostro username ed il vostro nominativo.
Dopo il login, i prezzi e le condizioni visualizzate sono quelle a Voi riservate.
NOTA BENE: in mancanza di attività il login rimane attivo per circa un'ora. Allo scadere di questo tempo il sito considererà conclusa la sessione, e dovrete quindi loggare di nuovo per poter operare acquisti sul sito stesso.

RICERCA

Il sito è dotato di diversi tool di ricerca.
Eccone un breve elenco:

• Il più importante è la barra del menu. .
  Scorretela con il mouse, si apriranno quindi i link diretti ai più significativi raggruppamenti di prodotto.
• Ricerca diretta per parola chiave: sulla sinistra, in alto, appare sempre un campo di input, nel quale potete inserire tutto o parte di un codice o di una descrizione. Premete quindi su "Cerca" e vi verrà presentato un elenco dei prodotti che corrispondono alla vostra richiesta.
• Paginazione:quando i prodotti selezionati sono molto numerosi, essi vengono suddivisi in pagine,
  le pagine hanno dimensione variabile, nel senso che: il sito stabilisce, sulla base della grandezza del vostro schermo, diverse possibili dimensioni, scelte per darvi la miglior esperienza d'uso possibile. Scegliendo una dimensione diversa da quella visualizzata, le pagine vengono automaticamente ricaricate e riformattate, e la dimensione scelta diviene quella di riferimento per tutte le ricerche susseguenti. Cliccando sul numero di pagina potete passare alle pagine successive.
  
  Inoltre, i prodotti possono essere ordinati per descrizione, marca, prezzo crescente o prezzo decrescente. Scegliendo un ordinamento, esso rimarrà selezionato fino alla prossima ricerca.
• Raffinamento della ricerca (filtro): quando nella parte centrale sono visualizzati articoli, appare a sinistra
  un blocco di navigazione, nel quale appaiono tutte le categorie merceologiche e le marche di prodotto presenti nell varie pagine.
  Cliccando su uno dei filtri si ottiene la fltratura dei prodotti ricercati. E' presente inoltre un filtro per parola chiave, nel quale potete scrivere una parola che intendete ricercare. I filtri si possono sommare e sottrarre indipendentemente uno dall'altro.
  Ad esempio, avendo cliccato su Utilità per la casa ottenete circa 900 prodotti diversi. Se vi interessa Tendaggi/Accessori, cliccate su questa categoria,
  otterrete 70 prodotti.
  Se tra questi vi interessano quelli di marca Artec, cliccate su quest'ultima,
  otterete 5 prodotti. A questo punto potreste semplicemente verificare i prodotti ottenuti, oppure raffinare ulteriormente, inserendo una parola chiave. e ottenendo 2 prodotti.
  Da qui potreste ad esempio eliminare il primo filtro (tendaggi/Accessori) ed ottenere quindi i prodotti Artec., oppure eliminare Artec eo sostituire un'altra parola chiave, e così via a vostro piacimento.

USO DEL CARRELLO

Accanto ad ogni prodotto sarà visualizzato il simbolo di un piccolo carrello, insieme ad una casella dove potete definire un quantitativo.
Cliccando su di esso il prodotto in questione verrà inserito nel vostro carrello personale (shoppingbasket). In ogni momento potete visualizzare il contenuto del vostro carrello della spesa aprendo, a destra, l'accordion sulla voce"Carrello".

Il contenuto del carrello, per gli utenti registrati, è permanente, ovvero è possibile abbandonare la navigazione sul sito, anche per più giorni. Al successivo login nel sito in esso appariranno ancora i prodotti da Voi precedentemente selezionati.

Quando avrete messo nel carrello tutto quello che desiderate ordinare, cliccate sul puslante "Procedi"..

A questo punto avete varie possibilità:

1. Potete variare i quantitativi di ogni articolo. Cliccando su "Ricalcola" otterrete un ricalcolo del totale.
2. Potete ordinare un singolo articolo cliccando su "V". Verrà creato o aggiornato un ordine aperto (vedi "ORDINI" per ulteriori spiegazioni)
3. Potete eliminare un prodotto dal carrello cliccando su "X"
4. Potete ordinare tutto il contenuto del carrello cliccando su "Ordina Tutto".

A questo punto verrà visualizzato un ordine, da completare e/o confermare.

ORDINI

Potete in ogni momento visualizzare lo stato dei vostri ordini, attuali e precedenti, cliccando su "I Tuoi Ordini".Un ordine è composto da una Testata, da una o più Righe, e da un Piede.

• In Testata sono visibili i dati relativi alla Fatturazione: ragione sociale, partita IVA, Indirizzo e modalità di pagamento. Inoltre, negli Ordini APERTI sono modificabili i campi relativi alla DESTINAZIONE; è possibile cioè far inviare gli oggetti ordinati in luoghi diversi dalla propria sede.
  NOTA BENE: effettuate PRIMA le variazioni sulle righe d'ordine, e SOLO ALLA FINE, PRIMA DI CONFERMARE, quelle sulla Destinazione, altrimenti le variazioni andranno perse.
• Sulle RIGHE sono visibili i dati relativi ai prodotti ordinati. Variate la quantità da ordinare e immediatamente dopo premete su "varia", oppure cliccate fuori dal campo quantità. Per quantità = 0 la riga scomparirà, assieme al suo eventuale commento (vedi sotto)
  Inoltre, cliccando sul CODICE PRODOTTO si aprirà automaticamente una riga di commento, sulla quale potrete scrivere una nota a vostro piacimento. Salvatela immediatamente cliccando su "salva" o in un qualunque punto fuori dal campo. Se cancellate tutto il testo e salvate, il commento sparirà.
  NOTA BENE: Molti prodotti (Ad esempio vernici, o barre filettate, o bulloni), richiedono di specificare delle caratteristiche, quali ad esempio colore, lunghezza, formato, taglia eccetera. Per tali prodotti le caratteristiche richieste appariranno automaticamente in un commento (ad esempio "COLORE: XXXXXX FORMATO XX"). Dovrete quindi sostituire le "X" con le caratteristiche desiderate ("COLORE ROSSO FORMATO A4")e salvare il commento stesso prima di confermare l'ordine.
• Infine nel Piede sono visualizzati il totale merce, le spese di trasporto e di incasso, l'imponibile IVA e il totale ivato.

Una volta variate le righe, variate eventualmente la destinazione e cliccate su "Conferma Ordine". Dopo alcuni secondi l'ordine apparirà di nuovo, ma in stato chiuso e non più modificabile, e Vi verrà contestualmente spedita via e-mail una Conferma d'Ordine dettagliata. L'ordine verrà poi ricevuto, processato e spedito a cura del detentore del Sito.

E' sempre possibile cancellare un ordine aperto, agendo sul pulsante "Cancella tutto e ricomincia da capo"

Nel caso in cui sia disponibile la possibilità di effettuare il pagamento anticipato via Paypal, e l'utente lo scelga, comparirà l'apposito pulsante "Paga con Paypal2. Al click l'utente verrà trasferito al sito www.paypal.it. Il processo di pagamento è svolto interamente al di fuori del sito "La Ferramenta", con tutte le garanzie di privacy e cautele di legge offerte da Paypal, che pienamente noi sottoscriviamo. Una volta effettuato il pagamento, VI RACCOMANDIAMO DI CLICCARE SUL LINK DI RITORNO AL SITO DE "LA FERRAMENTA" che il sito Paypal visualizzerà.

Nel caso in cui non lo facciate, per es. per dimenticanza o distrazione o per qualche sopraggiunto problema di rete o sistema, il nostro database non percepirà immediatamente la conferma di acquisto.

Ciò non comporterà gravi problemi, in quanto sarà comunque nostra cura controllare gli estremi del pagamento (che noi riceveremo per email contestualmente a voi), recuperare l'ordine on line (rimasto in stato di Aperto) e recapitarvi comunque quanto acquistato. Tuttavia, potrebbero esservi dei ritardi (di un giorno o più) nel processo dell'ordine, per cui, nel caso vi accorgiate del problema, vi chiediamo di inviarci gentilmente una mail riportante gli estremi del pagamento all'indirizzo laferramenta@laferramenta.com.

I Vostri dati NON verranno utilizzati per scopi diversi da quelli visualizzati nella Politica d'uso e di Privacy del sito stesso, e comunque in nessun caso verranno ceduti a terzi.